1. Allmänt
Dessa köpvillkor gäller när du handlar i webbshopen som drivs av Wrapdesign Sverige AB, org.nr 559339-4637, momsregistreringsnummer SE559339463701, med adress Fallängsvägen 74, 671 51 Arvika, telefon 070-245 12 11, e-post info@wrapdesign.se.
Genom att slutföra en beställning godkänner du dessa köpvillkor samt vår integritetspolicy.
2. Betalning
Vi erbjuder flera säkra betalningsalternativ:
Kortbetalning
Betala med Visa, Mastercard eller andra vanliga kort via Klarna Checkout. Betalningen hanteras med SSL-kryptering. Wrapdesign Sverige AB lagrar inga kortuppgifter.
Swish
Betala via Swish till företagsnummer 123 034 91 34. Ordern behandlas när betalningen registrerats.
Klarna Checkout
Betalning sker via Klarna Checkout, där du kan välja mellan direktbetalning, kortbetalning, banköverföring, faktura eller delbetalning. I förekommande fall är Klarna betalningsmottagare.
Vid faktura- eller delbetalning gäller Klarnas egna villkor. Mer information finns på www.klarna.se.
2.1 Särskilda villkor för Klarna Checkout
Vi använder Klarna Checkout som betalningslösning. Det innebär att vi kan komma att överlåta vår betalningsfordran till Klarna. Genom att handla hos oss accepterar du Klarnas villkor samt Klarnas integritetspolicy.
När du genomför ett köp delas nödvändig information om dig med Klarna för att möjliggöra identifiering, kreditprövning (i förekommande fall) och administration av betalningen. Klarna är personuppgiftsansvarig för de personuppgifter som behandlas inom ramen för betalningen.
3. Priser
Alla priser anges i svenska kronor (SEK) inklusive moms (25 %), om inget annat anges.
Vi förbehåller oss rätten att justera priser vid prisändringar från leverantörer, valutaförändringar, slutförsäljning samt vid uppenbara skrivfel.
4. Produktion & Leverans
Alla produkter tillverkas efter kundens original, motiv eller angivna mått och är därför specialtillverkade.
Förberedelsetid (produktion):
Tillverkning sker normalt inom 1–2 arbetsdagar efter mottagen och bekräftad beställning.
Total leveranstid:
Den totala tiden från lagd beställning till leverans till kund är normalt 2–4 arbetsdagar.
För produkter större än 1,5 × 1,5 meter kan den totala leveranstiden vara längre, normalt 5–7 arbetsdagar, då dessa tillverkas via samarbetspartners. Wrapdesign Sverige AB ansvarar fullt ut för kvalitet och leverans även i dessa fall.
Leverans:
Leverans sker via PostNord, DHL eller annat transportföretag. Fraktkostnad visas i kassan. Kunden ansvarar för att kontrollera paketet vid mottagande. Eventuella transportskador ska anmälas omgående till transportören samt till Wrapdesign Sverige AB.
5. Ångerrätt – kundanpassade produkter
Våra produkter tillverkas enligt kundens anvisningar och ges en tydlig personlig prägel. För sådana varor gäller undantag från ångerrätten i enlighet med Distansavtalslagen (2005:59), 2 kap. 11 § punkt 3.
Undantaget gäller även om kundens inskickade originalfiler innehåller stavfel, färgavvikelser eller andra brister som inte har påtalats och korrigerats före produktionsstart.
Genom att genomföra köpet bekräftar kunden att information om ångerrätt och dess undantag för kundanpassade produkter har lämnats och accepterats.
6. Reklamation
Om en vara är felaktig, skadad eller på annat sätt avviker från avtalet har du rätt att reklamera enligt Konsumentköplagen (1990:932).
- Kunden har rätt att reklamera en vara i upp till tre (3) år från leverans.
- Reklamation ska ske inom skälig tid efter att felet upptäckts. En reklamation som görs inom två (2) månader från det att felet upptäckts anses alltid ha skett i rätt tid.
- Det finns ingen särskild kortare reklamationstid för synliga fel. Samma regler om skälig tid och två månader gäller även vid synliga fel.
- Reklamationsrätten gäller endast fel som fanns vid leverans och som inte beror på felaktig användning, felaktig montering, handhavandefel eller normalt slitage.
Så reklamerar du:
Kontakta oss via e-post på info@wrapdesign.se och bifoga:
- ordernummer
- tydlig beskrivning av felet
- bilder som tydligt visar felet
Vid godkänd reklamation ersätter vi varan med en ny produkt eller återbetalar beloppet. Eventuella fraktkostnader vid godkänd reklamation bekostas av Wrapdesign Sverige AB.
Korrektur och kundens ansvar
Våra produkter tillverkas enligt kundens specifikationer. Kunden ansvarar för att noggrant kontrollera och godkänna korrektur, inklusive men inte begränsat till mått, stavning, färg och layout.
Efter godkänt korrektur kan ändringar inte göras. Avvikelser eller fel som beror på kundens godkännande av korrektur utgör inte grund för reklamation.
7. Integritet & Personuppgifter
Wrapdesign Sverige AB behandlar personuppgifter i enlighet med GDPR.
- Vi samlar endast in personuppgifter som krävs för beställning, betalning, leverans och kundservice.
- Uppgifter lämnas inte ut till tredje part för marknadsföringsändamål.
- Vid betalning via Klarna delas nödvändiga personuppgifter med Klarna, som är personuppgiftsansvarig för betalningsrelaterad behandling.
Mer information finns i vår integritetspolicy.
8. Tvist
Vid eventuell tvist följer Wrapdesign Sverige AB beslut och rekommendationer från Allmänna Reklamationsnämnden (ARN).
Kunder kan även använda EU-kommissionens onlineplattform för tvistlösning: https://ec.europa.eu/odr
9. Kontakt
Wrapdesign Sverige AB
Fallängsvägen 74, 671 51 Arvika
Telefon: 070-245 12 11
E-post: info@wrapdesign.se
Org.nr: 559339-4637
VAT: SE559339463701
F-skatt registrerad